82488 Ettal (Seltsamer Anruf der Telekom)

[Gigi]

Hallo, ich bin total verwirrt, ich bekam grade einen Anruf von einem Telekom-Mitarbeiter, dieser erzählte mir dass bei mir nun der volle DSL-Speed, dass heißt DSL6000 verfügbar sei und ich ohne Rückfalloption (Störsignal) nun auf diese ohne Extra-Kosten hochgeschaltet werden könne. Danach verlangte er nur noch Daten und sagte, dass ich nun auf DSL6000 geschaltet werde. Das komische ist dass ich DSL Light habe und beim Telekom-Chek hat sich auch nix geändert PLEASE HELP

War das nur ein schlechter Witz?

[governet]

Hattest du schon ein Call und Surf Paket, falls nicht, dann hast du jetzt eins. Bei dem Gespräch ging es nur um Provisionen.

[Viro]

Solltest du das nicht wollen musst du binnen 2 Wochen nach Erhalt der Auftragsbestätigung Widerspruch einlegen.

[Gigi]

Ich denke schon, dass ich das Call & Surf Paket habe, und der Herr meinte auch es würden keine weiteren Gebühren/Kosten im Monat anfallen.

Ach ja er meinte dies ginge nur wenn ich bereits seit 3Monaten Kunde bin.

[Viro]

achso...innerhalb der Pakete kann man alle 3 Monate wechseln.

[governet]

Aber nicht vergessen, dass die MVLZ dann wieder neu Anfängt.

[Gigi]

Aber nicht vergessen, dass die MVLZ dann wieder neu Anfängt.

Was?! nein bitte nicht!!!!!!!!!!! Also ich krieg jetz ganz sicher kein 6000er oder wie??!

[governet]

Doch, leider schon. Wenn man nur light kriegt, dann ist es schon ziemlich aussichtslos, dass man von heut auf morgen 6 Mbit/s kriegt, ohne dass ein Ausbau stattgefunden hat (und den hättest du sicherlich mitbekommen).

[Gigi]

Doch, leider schon. Wenn man nur light kriegt, dann ist es schon ziemlich aussichtslos, dass man von heut auf morgen 6 Mbit/s kriegt, ohne dass ein Ausbau stattgefunden hat (und den hättest du sicherlich mitbekommen).

Ok danke, aber ich kann doch jetz hoffentlich Widerspruch einlegen wie Viro sagte, damit sich nich die MVLZ verlängert

[governet]

Ja, kannst du, wenn du die Auftragsbestätigung erhälst.

[Gigi]

Ja, kannst du, wenn du die Auftragsbestätigung erhälst.

Na toll, und was wird da bitte schön drinne stehen, wenn ich jetz eh kein 6000er kriege ^^

[governet]

Keine Ahnung, hatte ja noch nie so einen Wechsel, da ich bisher kein DSL habe/hatte. Vielleicht kann dich jemand anderes aufklären.

Im übrigen würde ich jedem Empfehlen, dass man keine Verträge mehr über das Telefon abschließt, außer man hat selbst angerufen.

[resonanz]

Moin.

also bei mir steht dieses:

Call & Surf Comfort /ISDN
(beauftragt vor dem 04.06.2007)
mit DSL 1000 (mit bis zu 768 kbit/s)

Gruß Resonanz

[Gigi]

Moin.

also bei mir steht dieses:

Call & Surf Comfort /ISDN
(beauftragt vor dem 04.06.2007)
mit DSL 1000 (mit bis zu 768 kbit/s)

Gruß Resonanz

hab aber nur 384 kbit/s

[hoffi]

Seltsam! wurde vor 3 Tagen auch von der Telekom angerufen, dass bei mir ab nächsten Monat DSL16000 verfügbar sei, obwohl ich in nem 2000 EW Kaff wohn.... Der nette Mann meinte, ich bräuchte evtl noch nen neuen Splitter um die volle Geschwindigkeit zu nutzen zu können. Ich hab im Moment Call&Surf mit DSL 384Kbit und die Umstellung sollte dann auch kostenlos laufen. Auch der Verfügbarkeitsprüfer sagt nur max 384Kbit. Ich wart jetz mal auf die Auftragsbestätigung und werd dann nochma berichten.
Mfg