42697 Solingen OT Ohligs (Allgemeines)

[Yon Boy]

na das klingt ja so als ob es wirklich bald soweit ist. vieleicht wird es ja schon was vor dem Mai.

[Bullyboy]

Habe gerade einen Anruf von der Telekom bekommen.Nachdem ich Anfang der Woche wieder einmal einen Antrag auf Call/Surf Comfort gestellt habe,
kam jetzt die Ernüchterung.
ANTWORT: Es ist zwar DSL 6000 verfügbar, aber es sind schon alle Ports belegt und ich müsste warten bis jemand Umzieht oder seinen Anschluß Storniert.
Das ist doch alles nicht normal oder??? Hat jemand von Euch andere Informationen???

[Yon Boy]

LOL wenn die so ne Nachricht mir geben bring ich die um.
Will seit 6 Jahren DSL haben wehe die geben mit mein DSL nicht.

[zzz]

da hatte doch bestimmt einer vom call center wieder mal null ahnung.....

[Yon Boy]

hmm.. im nachhineine kann das ja garnicht stimmen. Denn wie wollen die schon die Ports vergeben wenn die noch garnicht ausgebaut haben.

Ich werde wie gesagt direkt am 30ten April bei der Telekom anrufen und DSL bestellen, denn ab dem Termin soll es ja angeblich dann auch funktionieren.

[Vinki]

Hallo an alle die immer noch auf dsl warten,
war heute im T-Punkt der Deutschen Telekom in Solingen-Ohligs,und fragte nun da es ja anfang April ist nach einen anschluß (DSL),man sagte mir ich müsste mich bis ende mai 2007 gedulten.Ich sagte der netten mitarbeiterin
ob es ein april scherz sei sie sagte nein ich müsste ebend warten,aber ich bin des warten leid,und mann bekommt auch keine klare aussage wan es nun soweit sei.Nun ja warte ich noch ein paar jahre .

Liebe Grüße
Vinki

[Yon Boy]

LOL Ende Mai hieß es nicht Anfang 2007 ???

Ich werd am 30ten April mein DSl antrag los schicken so wie der Leiter von der Ausbaustelle gesagt hat.

[Holger]

Also, ich war in den letzten Tagen auch noch einmal im T-Punkt. Dort war ein Mitarbeiter ziemlich sauer, weil dauernd Kunden rein kamen, die mehr Infos hatten als er selber. Die Anträge auf "manuelle Recherche" würden sich im Hinterzimmer bei ihm stapeln.

Er hatte dies zum Anlass genommen, sich bei einer übergeordneten Stelle zu beschweren und hatte dort um eine verbindliche Aussage gebeten. Er hatte mir die Mail gezeigt. Darin hieß es sinngemäß:
DSL wird wahrscheinlich Ende April 2007 verfügbar sein, er solle aber bitte sicherheitshalber noch einen Monat drauf schlagen, wenn er gefragt würde.

Also: Ruhig bleiben, denn ob Ende April oder Ende Mai, ist doch nicht entscheidend. Oder??? Ich glaube auch nicht, dass es an Ports mangeln wird.
Aber: Denkt daran, möglichst nur kurze Verträge abzuschließen, denn ish steht auch in den Startlöchern. Man sollte sich schon den Weg zu Alternativen offen halten.

[klauskinski69]

Darin hieß es sinngemäß:
DSL wird wahrscheinlich Ende April 2007 verfügbar sein, er solle aber bitte sicherheitshalber noch einen Monat drauf schlagen, wenn er gefragt würde.

dazu fällt mir nur ein begriff ein : "ASOZIAL"
die reizen es mächtig aus die typen, langsam bekomm ich einen kamm

klaus

[Yon Boy]

Die Telekom wie man sie kennt. Ich wäre aber auch total engepisst wenn ich nur Kunden hätte die mehr Ahnung von der Materie haben als ich zum glück ist das nicht so

Ich hoffe mal das es Ende April dann soweit ist.

[Tuxuser]

Hallo Mitstreiter,

nachdem mich die Telekom so ungefähr im September eingeladen hatte ein sog. "Telekom-Berater" zu werden, bekam ich heute die Aufforderung meinen ersten von vier Fragebogen auszufüllen. Die "Beratertätigkeit" beinhaltet vier solcher Fragebögen und anschließend je einen Anruf von freundlichen Mitarbeitern der Telekom.
Warum ich überhaupt darauf eingegangen bin (mein qualifiziertes Beraterhonorar ist im allgemeinen höher als die gebotenen Gutschriften) könnt Ihr Euch sicher gut vorstellen - für die Anderen: Es hat was mit der Verfügbarkeit von DSL zu tun.

Zurück zum Anfang. Ich bekam also den Fragebogen. Nicht das man da irgendwo auch freie Kommentare eingeben konnte, was man als Potential für die T-Com sieht, sondern nur ziemlich allgemeines Zeug: Wie innovative sind die Tarife, welche T-Com Werbung haben Sie gesehen und wie kompetent sind unsere Kundenbetreuer? Kennen Sie eigentlich unseren Shop? Wissen Sie das die Telekom Milliarden ins Telefonnetz investiert? Halt, beim Punkt der Kompetenz kann man sich schon einmal eine Meinung erlauben, aber halt leider nicht differenziert. Hätte denen gerne mal über die Sorgen der T-Punkt Mitarbeiter wissen lassen, die keine konkreten Informationen bekommen, aber auch über die freundlichen Damen an der Hotline die ziemlich viel Fehlinformationen raushauen. Ich erinnere mich mit Freuden an die Dame, die mir vor ca. Einem Jahr Wimax in Aussicht stellte. T-Service, lieber Herr Obermann ist für manche dieser Hotline Mitarbeiter eben nur ein Teeservice, welches man um 17:00 Uhr auf den Tisch stellt.
Nun bleibt die Hoffnung auf den Folgeanruf.

Ansonsten, wenn Sie noch jemanden einladen, macht ruhig mit, ist nicht viel Aufwand für eine nette Gutschrift auf dem Gebührenkonto.

Ciao

[Holger]

Hi, ist ja witzig. Ich bin auch "Telekom-Berater" (super Bezeichunung für eine Kundenbefragung). Auch mein Gedankengang war ähnlich, als ich mich angemeldet habe. In meiner Bewertung ist die Telekom in einigen Punkten zumindest nicht gut weg gekommen.

[Tuxuser]

Hi, ist ja witzig. Ich bin auch "Telekom-Berater" (super Bezeichunung für eine Kundenbefragung). Auch mein Gedankengang war ähnlich, als ich mich angemeldet habe. In meiner Bewertung ist die Telekom in einigen Punkten zumindest nicht gut weg gekommen.

Kundenbefragung ist ja ein weit gefasster Begriff in diesem Fall
Einige Fragen kamen mir schon reichlich suggestiv vor. Ich hatte manchmal den Eindruck, daß die Telekom eher daran interessiert ist, Werbung für sich zu machen und diese mittels "Berater" auf nicht-medialem Weg in die Breite verteilen möchte.

Ciao

[Yon Boy]

Weis irgendwer von euch wie so ein Ausbau von statten geht ?

Also ein bisschen detailierter als kasten hinstellen, hardware rein, auftrag vom kunden warten.

Vieleicht kann ich mich ja dann mal in die Lage der Telekom versetzen wieso sowas so extrem lange dauert.

Mfg. Highspeedsurfer @ 64k

[Tuxuser]

Weis irgendwer von euch wie so ein Ausbau von statten geht ?

Also ein bisschen detailierter als kasten hinstellen, hardware rein, auftrag vom kunden warten.

Vieleicht kann ich mich ja dann mal in die Lage der Telekom versetzen wieso sowas so extrem lange dauert.

Mfg. Highspeedsurfer @ 64k

Leider nicht, auch wenn ich es gerne aus professioneller Sicht auch einmal genauer kennengelernt hätte. Trotzdem zwei bis vier Ergänzungen, die vermutlich so oder so ähnlich durchgeführt werden und einiges an Zeit kosten. Wieviel Zeit und unterschiedliche Teams am Werk sind, die auch noch koordiniert werden müssen, kann ich definitiv nicht beantworten.
Ich fürchte, daß möglicherweise einige Spezialistenteams daran arbeiten, die hunderte anderer Anschlüsse mit betreuen und somit nur selten zur Verfügung stehen.

Kasten aufstellen
Kasten mit Glasfaseranschlußmöglichkeit versorgen
Hardware rein
Hardware vorverdrahten (für spätere Kundenanschlüsse)
Hardware per Glasfaser an Backbone anschließen
Hardware prüfen
einzelne exemplariche Teilnehmerleitungen anschließen und Reichweiten- bzw. Bitratentests durchführen
Daten in Datenbank einpflegen

Anschließend bitte meinen Auftrag entgegennehmen und meinen Anschluß aufschalten. Danke!