KD von der Nordwestzeitung hat geschrieben:Eine ganze Reihe von Bearbeitungsfehlern (von 13.01.2012)
GROßENKNETEN - „Bitter enttäuscht“ von ihrem bisherigen Telefon- und DSL-Anbieter EWE Tel wurde die Großenkneterin Andrea Kertz. Sie ist von einer Wohnung innerhalb Großenknetens mit ihrem Partner in ein neu gebautes Haus am Stellmacherweg, ebenfalls in Großenkneten, umgezogen. „Wir waren immer zufrieden“, sagt Andrea Kertz. Deshalb stand es für sie auch außer Frage, dass sie ihren bisherigen DSL Maxi-Vertrag und die vorhandene Rufnummer von EWE Tel auf das neue Domizil umschreiben lassen wollte. Innerhalb eines Ortes eigentlich kein Problem. Aber es kam anders.
Ende Oktober 2011 wurde der Antrag gestellt. Am 8. November sollte der Schalt-Termin sein. Dafür wiederum ist die Telekom zuständig, die auch die Leitung zum Haus verlegt hatte. Doch es tat sich nichts. Die Telekom hatte nicht geschaltet, weil ihr zwar die bisherige Rufnummer von Andrea Kertz, aber die falsche Vorwahl (04487 für Huntlosen, statt 04435 für Großenkneten) mitgeteilt worden war. Ein Fehler von EWE Tel.
Quelle: Nordwestzeitung
