76872 Steinweiler, Erfahrungen mit Inexio/Quix

[gustl]

Moin,

Morgen soll´s bekanntermaßen in Steinweiler losgehen. Ich würde gerne in dem Thread einen Erfahrungsaustausch starten.

Themen wären u.a.
- welche Probleme sind/waren mit dem Umstieg verbunden?
- läuft der Anschluss (Sprache/Daten) stabil?
- kommt die nominale Bandbreite an die reale heran?
- welche Erfahrungen gibt´s mit dem Support (Freundlichkeit/Reaktionszeit u.ä.)?
- wurden die zeitlichen Versprechungen eingehalten?
- ……….

Gruß
Gustl

[Tron]

Der Techniker von der Telekom war eben hier und hat die Leitungen überprüft.
Zwischen 12 und 13 Uhr sollten die Leitungen bei mir frei sein. Werde die Leitung dann direkt austesten.

[michael]

Wie lange war er da? Hatte er sich vorher telefonisch gemeldet?
Ich hab noch nichts gehört.

[gustl]

Telekom-Techniker war eben hier. Dauer ca. 15 Min für das Verlegen der neuen Dose. Angekündigt wurde er nicht, ist aber seit 8 Uhr in Steinweiler unterwegs. Jetzt hängt's an Inexio.

Update 13:00
Box ist seit >1h an der Leitung und blinkt vor sich hin. Hat jemand bereits Verbindung?

[michael]

Immernoch kein Techniker hier gewesen. Wenn ich wenigstens soweit wäre das die fritzbox blinkt...

[Tron]

Bei mir blinkt die Box ebenfalls. Das Internet meiner Nachbarin war auch kurzzeitig weg, muss aber nichts damit zu tun haben.
Ich kann mir vorstellen, dass der Techniker erst alle Leitungen prüft um daraufhin das komplette Internet im Ort freischaltet.
Vielleicht dachte er ja, dass er bis um 13 Uhr fertig sei ^^

[michael]

Mir wurde eben per Mail mitgeteilt das der Techniker meinen Anschluss nicht schalten konnte. Sie melden sich sobald sie einen neuen Termin haben.
Frechheit, er war nicht mal hier im /am Haus....

[gustl]

Mir wurde eben per Mail mitgeteilt das der Techniker meinen Anschluss nicht schalten konnte. Sie melden sich sobald sie einen neuen Termin haben.
Frechheit, er war nicht mal hier im /am Haus....

Mail von Telekom oder inexio?

[michael]

Inexio.
Ist halt auch klasse von Inexio im Brief keine Uhrzeit zu schreiben sondern nur den Tag.
Ein 8 bis 17 Uhr hätte gereicht...

[Tron]

Also ich habe nichts bekommen. Michael bei dir ist das ziemlich merkwürdig, ich würde an deiner Stelle bei der Hotline anrufen um klarheit über die Lage zu bekommen.

Gustl, bei dir was neues ?

[gustl]

Hab bei der Hotline angerufen. Bis spätestens 17:30 sollte die Telekom freigeschaltet haben. Falls nicht, Ticket

[Tron]

Irgendwie habe ich das Gefühl, dass es heute mit dem Internet nichts wird, hoffe ich täusche mich.

[michael]

Zeigt eure Fritzbox schon etwas unter "DSL-Informationen" -> Ãœbersicht & DSL ?
Ich hab die FB einfach mal angeschlossen und bekomme einen Sync mit den 2,3mbit die mein Vormieter hatte.

[gustl]

Alles tot auf der Fritz Box. Langsam wird's zeitlich knapp...

[Tron]

Hab auch nochmal bei der Hotline angerufen, wenn bis 17 Uhr nichts ist, soll ich nochmal anrufen... also keine neuen Infos.
Wird heute wohl nichts mehr mit Internet, schon frech.

Update 17 Uhr:
Die Dame in der Hotline konnte mir ebenfalls nicht weiterhelfen, sie leitet es an die Technikhotline weiter und die rufen mich zurück (konnte keine Zeit eingrenzen wann ich zurückgerufen werde)
Also Tatsache ist, dass wir heute wohl kein Internet haben. Ich frage mich was da falsch gelaufen ist, keine einzige Person die ich hier in Steinweiler fragte hat Internet.