Initiative gegen digitale Spaltung -geteilt.de- e. V. DSL bzw. Breitband für alle.

Anbieter: M-net Telekommunikations GmbH
Kontakt: -
Sitz: 80992 München, Emmy-Noether-Straße 2
Gründung: 31.07.1996
Geschäftsführer:Jens Prautzsch (Sprecher) | Simone Büber-Monath | Anton Gleich
Handelsregister: HRB 108514, Amtsgericht München
UmsatzsteuerID: DE 188796931
Steuernummer: -
Reg-Nr. BNetzA: 97/163
Mitglied im: BREKO | DENIC | ECO
Telefon: 0800 8788089 0 800 - 2 90 60 90
Telefax: 089 4520045
Mobil: -
Homepage: m-net.de | nefkom.de | augustakom.de
Verteilung: -
Verfügbarkeit: München, Berg, Dachau, Eching, Eichenau, Eichstätt, Erding, Freising, Fürstenfeldbruck, Garching, Gauting, Germering, Gilching, Grasbrunn, Gröbenzell, Grünwald, Haar, Hallbergmoos, Höhenkirchen/Siegertsbrunn, Ingolstadt, Ismaning, Karlsfeld, Kirchheim, Neubiberg, Neuburg, Neufahrn, Neuried, Oberhaching, Olching, Ottobrunn, Pfaffenhofen, Planegg, Poing, Puchheim, Pullach, Schleißheim, Schrobenhausen, Starnberg, Taufkirchen, Unterhaching, Vaterstetten/ Baldham, Wolfratshausen, Zorneding, Nürnberg, Erlangen, Fürth, Ansbach, Baiersdorf, Bayreuth, Feucht, Forchheim, Gunzenhausen, Heroldsberg, Hersbruck, Heßdorf, Langenzenn, Lauf, Oberasbach, Roth, Röthenbach, Schwabach, Schwaig, Stein, Weißenburg, Wendelstein, Würzburg, Zirndorf, Regensburg, Amberg, Kareth-Lappersdorf, Neumarkt, Neutraubling, Obertraubling, Pentling, Sinzing, Zeitlarn, Augsburg, Aichach, Bobingen, Buchloe, Dietmannsried, Dillingen, Donauwörth, Fischen, Füssen, Günzburg, Immenstadt, Kaufbeuren, Kaufering, Kempten, Königsbrunn, Krumbach, Landsberg, Marktoberdorf, Memmingen, Mindelheim, Marktoberdorf, Neu-Ulm, Nördlingen, Oberstdorf, Schwabmünchen, Sonthofen, Ulm, Wertingen
Technik: -
Tarife: -
Bemerkung: -

Sitz: 80469 München, Müllerstraße 7
Gründung: -
Homepage: m-net.de | nefkom.de

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Sitz: 80992 München, Emmy-Noether-Straße 2
Gründung: 31.07.1996
Homepage: + augustakom.de

zusatzinfo:
Verschmelzung mit NEFkom: 01.01.2004
Verschmelzung mit AugustaKom: 01.01.2006
Mitarbeiterstand 12/06: 420
Geschäftskunden 12/06: 18.000
Privatkunden 12/06: 135.000
Umsatz 2005: 140 Mio. Euro
Trassenlänge: 3.500 km
Ortsvermittlungsstellen: 260

Hallo zusammen,

anbei ein kurzer Erfahrungsbericht für die Firma M-Net

Umstellung von Telekom-ISDN auf M-Net (Portierung der Rufnummern)
hat ohne Probleme funktioniert, die Rufnummern wurden automatisch in die Fritz Box 7390 übernommen.
Anscheinend nutzen die eine automatische Aktualisierung der Fritz Box Daten.

Einziger Nachteil, es können soweit mir bekannt keine eigenen Endgeräte verwendet werden.
Zumindest wurden überall neue FritzBox 7390 geschickt, wo die Zugangsdaten schon drin sind.
Ob man die Zugangdaten (Einwahldaten und IP Telefoniedaten) bekommen würde hab ich nicht ausprobiert.

Die Portierung der Rufnummer hat 1/2 Jahr gedauert, vermutlich weil MIC-DSL erst warten wollte bis MNET die Nummern direkt nimmt oder der Telekom Vertrag hatte noch eine Vertragslaufzeit.

Im ganzen trotzdem eine Positive Erfahrung.

Gruß Robert

Guten Morgen,

bitte bei Gelegenheit noch das Unternehmensrating aktivieren, wie bei den anderen Firmen.

DANKE

Gruß Robert

Hallo zusammen, hab grad einen Erfahrungsbericht zur Firma MNET gefunden,

nur der Vollständigkeit halber wird der hier gepostet,
ich selbst hatte noch kein Problem. Der Bericht ist ja schon ein Jahr alt.

Freitag, 01.06.2012, 16:54
Kundenservice-Desaster bei Mnet
http://www.focus.de/digital/tarife/tid- ... 60857.html

Viel Spaß beim lesen.


Gruß Robert

Hallo liebe Community,
entgegen der Beiträge anderer User habe ich leider nicht so tolle Erfahrungen mit M-Net gemacht – ganz im Gegenteil, sie waren sogar sehr schlecht.
Nicht nur, dass der Support fast nie zu erreichen ist (man hängt in einer Warteschlange und nach 1 Stunde wird das Gespräch automatisch beendet), auch der Service lässt sehr stark zu wünschen übrig.

kannst du bzgl. des schlechten Service Beispiele bringen?

hast du dich schon bzgl. der schlechten Erreichbarkeit beschwert, wie wurde die Beschwerde aufgenommen? Sind deine Serviceanfragen auf ein nicht funktionierendes Netz zurückzuführen, was hast du für einen Anschluss und welche Störungen. Fragen über Fragen

Kann mich nicht beklagen über diesen Anbieter, dafür dass die Leitung hier raus relativ lang ist, können sie nichts.
Mein Problem mit dem einzigen Internetausfall in 2 Jahren haben sie nicht verschuldet und relativ schnell gelöst.
Relativ, weil ein Blitz den HVT gegrillt hatte und es eben dauert bis Ersatzhardware vor Ort und angeschlossen ist.
Das mit dem Support und Service denke ich ist wie immer persönliches Erleben.
Wenn man selbst lange warten muss oder jemanden erwischt der nicht so gut ist, kann das für andere Leute ganz anders sein.
Verallgemeinern ist gefährlich

natürlich, da kann man nur zustimmen - danke für dein Feedback, ich denke für andere Menschen ist dieser Beitrag sicherlich sehr nützlich