Initiative gegen digitale Spaltung -geteilt.de- e. V. DSL bzw. Breitband für alle.

Hallo zusammen,

sehe gerade das neuen Angebot von meinem Provider:

Telefon- und Internet-Flat für 49,98 pro Monat.

Grüße

Rainer

Die Webadresse des Angebots wäre natürlich auch nicht schlecht gewesen

Läuft aber über Preselection, wenn ich das richtig verstanden habe.

Oh, shit. Kopiert hatte ich die Adresse schon nur vergessen einzusetzen

Vergleich Arcor/sekundig/VR-Web (Preselect /ISDN Kanalbündelung):

Arcor/sekundig :
sekundig Preselect Telefonflat, keine Mindestvertragslaufzeit, 14,44€
Arcor Schmalbandflat, 1 Monat Laufzeit, 29,90€
Summe 44,34€

Arcor :
Preselect Telefonflat, 12 Monate Laufzeit, 16,95€
Schmalbandflat, 1 Monat Laufzeit, 29,90€
Summe 46,85€

VR-Web :
Preselect Telefon-/Schmalbandflat inkl. Kanalbündelung, keine Mindestvertragslaufzeit
Summe 49,98€

Plus Telefonanschluss der T-Com mit 24,57€, leider für alle Muxeranschlüsse ein MUSS.
Auf jeden Fall gibt es wieder Bewegung auf dem Schmalbandsektor.
Und das ist erfreulich.

Nach den neuen AGB soll wohl die Kanalbündelung nicht mehr inbegriffen sein.

governet hat geschrieben:Nach den neuen AGB soll wohl die Kanalbündelung nicht mehr inbegriffen sein.

Du meinst VR-Web.
Steht tatsächlich in den AGB :

Nutzung
VR-Web surf & phone Flatrate darf zeitgleich nur für eine Einwahl (ein Kanal) benutzt werden.
Die Nutzung ist nur durch den Hauptaccount zulässig, Mitbenutzer dürfen die Einwahl nicht
verwenden.

Es steht aber nicht drin :

- was passiert, wenn man Kanalbündelung benutzt
- was der zweite Kanal kostet
- was für Kunden vor dem 5.09.2007 gilt, da hier die AGB geändert wurde

Und dann steht das ganze auch noch auf der Web-Seite unter :

Leistungsbeschreibungen, Preise, Besondere und Allgemeine Geschäftsbedingungen für Neukunden gültig ab dem 14.06.2007:

Alles sehr verwirrend und rechtlich zweifelhaft.
Für den Kunden aber eigentlich nicht schlecht, wenn auf der Web-Seite steht ab 14.06.2007 in der AGB aber 5.09.2007 --> ist die AGB halt ungültig.

Rainer_A3 hat geschrieben:Hallo zusammen,

sehe gerade das neuen Angebot von meinem Provider:

Telefon- und Internet-Flat für 49,98 pro Monat.

Grüße

Rainer

Na ja, die Leute geben sich Mühe - aber irgendwie klappt das mit dem Support auch nicht immer.

Am 9.9. angemeldet - konnte mich auch einloggen. Das Kennwort kam über den Kontoauszug (dazu wurden € 0,3 von ihnen abgebucht !).

15.9 -irgendwann war der Account gesperrt. Hotline angerufen - lange gerätselt, aber dann fand man heraus, dass der Anschluss auf dem Namen meiner Frau angemeldet war. Na ja - einfach ein Fax mit der Einverständniserklärung meiner Frau am gleichen Tag hinterhergeschickt.

25.9 nichts passiert. Hotline wieder angerufen. Haben kein Fax bekommen. Also wieder Faxnummer erbeten und das gleiche Fax wieder hingeschickt - diesmal eine andere Nummer bekommen. Die 1803-Nummern werden auf normale 089-Nummern weitergeleitet.

Also mal sehen, was sie jetzt machen - aber immer noch besser als E-Plus, die wohl erhebliche Probleme mit UMTS/GPRS in der letzten Woche hatten. Dort ruft man teure Hotline an um mitgeteilt zu bekommen, dass man bundesweite Probleme hat ....

Hoffen wir also, dass das mit VR-WEB in einer Woche funktioniert. Was mich natuerlich erstaunt ist, dass man ueber die mitgelieferte E-Mail Adresse keinerlei Nachricht bekommt - also von Rueckfragen kann keine Rede sein. Weder per E-Mail noch ueber Telefon .....

Marten