von ProFun1 » 04.10.2006 11:03
Hallo,
also ich glaube ich bin der Schuldige!
Vor sechs Wochen hat mich Arcor angerufen und mir gesagt es gäbe DSL.
Also direkt zum Nachbarn und noch ein paar Telefonate und schon war eine Menge neuer Arcor-Kunden da. Zum Termin am 23,09,06 bin ich nicht gegangen, weil es war ja alles klar.
Eine Woche später kam dann der Anruf von Arcor___ES GEHT NICHT !!
Naja also nur die ISDN-Flat und noch eine Gutschrift von 50,- € augehandelt und grosse Ernüchterung.
Gestern kam von Arcor mein DSL Modem, kurzer Anruf bei Arcor; Alles klar am 04,10,06 werde ich freigeschaltet.
Auf meinen Hinweis wurde dann noch mal eine Anfrage gemacht, dabei kam wieder raus__ ES GEHT NICHT !!
Heute morgen rief mich jemand von Arcor an und machte eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit und ob ich mein Modem erhalten habe.
Ich erklärte wieder mal die Sache und war langsam richtig sauer.
Der Sachbearbeiter meinte wir sollen mal richtig Stress machen; ein paar Anrufe, Briefe an den Vertrieb und mit der Presse drohen.
Es gäbe schon andere Gemeinden, wo das so gewesen sei und bei denen hätte Arcor sich mit der T-Com geeinigt und die Gemeinden versorgt.
Naja, wer`s glaubt !?!