DSLAM 30m weg - DTAG sagt kein VDSL verfügbar???

[peter42]

Bei uns in der Straße steht ein Outdoor-DSLAM. Die Verfügbarkeitsprüfung zeigt für alle Nachbarn egal ob rechts links gegenüber oder hintendran eine VDSL-Verfügbarkeit, die Telekom (info (ät) telekom.de) sagt aber, dass es bei uns ncht möglich sei, ohne dafür aber eine wirkliche Begründung zu liefern! Habt Ihr eine Idee was das Problem sein könnte, oder ob es ein Datenbankfehler bei denen ist und an wen ich mich dann wenden sollte?

[essig]

vielleicht sind im dslam keine ports mehr verfügbar. da es keinen gesetzlichen anspruch auf breitband egal welcher art gibt (das wollen wir ändern) kannst du da nicht viel machen.

[peter42]

vielleicht sind im dslam keine ports mehr verfügbar. da es keinen gesetzlichen anspruch auf breitband egal welcher art gibt (das wollen wir ändern) kannst du da nicht viel machen.

Wenige Monate nachdem der hingestellt wurde und obwohl für alle Nachbarn Verfügbarkeit angezeigt wird?

[essig]

Wenige MOnate nachdem der hingestellt wurde und obwohl für alle Nachbarn Verfügbarkeit angezeigt wird?

ach so, dann vielleicht auch ein (nicht seltener) datenbankfehler. hier sind einige unterwegs die sich besser damit auskennen und vielleicht noch licht ins dunkel bringen

so oder so erstmal herzlich willkommen auf geteilt.de

[peter42]

Danke - nur wer kann den beheben? info@telekom.de weigert sich jemand vor Ort zu senden.

[bru62]

Danke - nur wer kann den beheben? info@telekom.de weigert sich jemand vor Ort zu senden.

Auch von mir herzlich willkommen.

Hattest du früher schon DSL (evtl. light)? Dann kann es sein, dass du nicht auf dem Outdoor-DSLAM geschalten wurdest. Das passiert nämlich nicht von allein. Am besten ist es vielleicht, wenn du solange anrufst, bis du zu einem zuständigen Techniker weitergeleitet wirst. Ansonsten schreib eine Brief an Obermann. Manchmal hilft auch das. Der Konzern ist leider sehr behäbig.

Gruß

[peter42]

Habe momentan DSL 2048 - natürlich schon länger (sprich bevor der Outdoor aufgestellt wurde).

[bru62]

Habe momentan DSL 2048

Dann ist das so. Du bist auf dem DSLAM in der nächst gelegenen Vermittlungsstelle aufgeschalten. Eine automatische Umschaltung auf Outdoor-DSLAM erfolgt nicht. Du kannst nur mit größter Penetranz eine Umschaltung erreichen. Oder du kennst jemanden bei der Telekom. Übrigens: Versuch gar nicht erst, bei einem anderen Anbieter unter zu kommen. Das wird gleich gar nicht klappen.

Gruß

[peter42]

Danke! Wen muss ich treten? T-Punkt?

[essig]

wie kamen die anderen eigentlich auf den outdoor dslam?

[peter42]

wie kamen die anderen eigentlich auf den outdoor dslam?

K.A. neu gebaut wurde nichts in den letzten 8 Jahren. Der DSLAM steht seit ca. 1 Jahr.
Die Onlineverfügbarkeitsprüfung zeigt eben unter den Telefonnummern der Nachbarn 25 oder 50 Mbit, bei uns 2!

[Meester Proper]

Schreib doch mal Andreas Wilke vom Onlinekosten.de Forum an. Der wird dir genauer sagen können, was bei dir nicht stimmt.

[bru62]

Danke! Wen muss ich treten? T-Punkt?

Das ist der erste Anlaufpunkt. Wenn da nichts läuft, versuche es telefonisch über die Bestell-Hotline. Wenn man dich da abwimmeln will, verlange nach einem Vorgesetzten oder einem regional Zuständigen. Wenn das alles nichts hilft, melde dich nochmal. Wir werden dann sehen, ob wir weiterhelfen können.

Der DSLAM steht seit ca. 1 Jahr.
Die Onlineverfügbarkeitsprüfung zeigt eben unter den Telefonnummern der Nachbarn 25 oder 50 Mbit, bei uns 2!

ich vermute mal, dass auf den Outdoor-DSLAM nur aufgeschalten wurde, wer bis dahin am Multiplexer hing und gar kein DSL hatte.

Gruß

[peter42]

Habe Ihm mal geschrieben - danke!

[Meester Proper]

Der DSLAM steht seit ca. 1 Jahr.
Die Onlineverfügbarkeitsprüfung zeigt eben unter den Telefonnummern der Nachbarn 25 oder 50 Mbit, bei uns 2!

ich vermute mal, dass auf den Outdoor-DSLAM nur aufgeschalten wurde, wer bis dahin am Multiplexer hing und gar kein DSL hatte.

Gruß

Wir reden hier von einem VDSL Ausbau, da wird keiner ohne explizite Bestellung aufgeschalten, solch ein VDSL Ausbau ist wesentlich anders strukturiert, als ein normaler O-DSLAM Ausbau.