...wie darf ich das verstehen?!?!?
Bis Mitte März wurde lt. Aussage eines T-Com-Technikers in unserer Gemeinde die Technik für DSL via EDA-Technologie verbaut, d.h. vorhanden KVz wurden aufgerüstet oder sogar gegen OutdoorDSLAMs ausgetauscht.
Seit kurzem ist in unserer Gemeinde die Hölle los (!!!) - außer bei mir?!?
In der Gemeinde laufen T-Com-Mitarbeiter von Haus zu Haus (um nicht zu sagen gehen hausieren) um DSL an den Mann/die Frau zu bringen. Sie nehmen die Daten auf und versprechen, dass DSL (angeblich?) bis Mitte Mai kommen wird. (Lt. A.W. ist aber in der T-Com-Datenbank noch kein Termin vermerkt?!?)
Viele Leute haben daraufhin gleich ihre Daten angegeben in froher Erwartung von DSL, was ja noch soweit OK wäre/ist. Zumeist am nächsten Tag erhalten die Interessenten nochmals einen Rückruf vom Backoffice der T-Com wo ein Datenabgleich durchgeführt wird und gefragt wird, ob alles OK war wie es abgelaufen ist. Alles soweit OK, aber...
...komischerweise rufen gleichzeitig jedoch auch vermehrt T-Com-Vertriebler an und wollen ebenfalls DSL an den Mann/die Frau bringen, komischerweise auch oder gerade bei denen, wo schon ein Vertriebler da war und die Daten aufgenommen hat.
Teilweise legen diese Leute ein sehr aggressives Verhalten an den Tag, was den ein oder anderen Interessenten verständlicherweise dazu bewegt keine Angaben zu machen und nur zu sagen, dass schon jemand von T-Com da war bei dem DSL abgeschlossen wurde.
Ergebnis:
1. Der Vertriebler am Telefon ist stocksauer, was an den DSL-Interessenten auch ausgelassen wird. (Was soll das?!?)
2. Die Interessenten bekommen spätestens 2-3 Tage danach ein Schreiben, dass DSL nicht funktioniert.
Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass es einfach nur um die Provision geht, aber was soll diese Sch....?!?
Komischerweise hat sich bei mir bisher niemand weder telefonisch noch an der Haustüre gemeldet, vermutlich stehe ich bei denen auf irgendeiner Abschussliste oder Liste von Kunden die besser nicht angerufen werden sollten?!?
Kurzer Rede, langer Sinn:
Was soll das?!?
Hylli